Politica di rimborso

Al cliente vengono inviate informazioni di registrazione errate per qualche motivo che impedisce al cliente di eseguire un ripristino importante e immediato. Inoltre il cliente non ha più bisogno del software. Dopo la conferma di tutte queste situazioni, eseguiremo il rimborso se richiesto.

Requisito di rimborso causato da un problema con il prodotto:

1. Se sono presenti bug gravi nel nostro prodotto, che influiscono sul normale utilizzo da parte del cliente, eseguiremo il rimborso dopo la conferma del problema da parte del nostro team di supporto.

2. Se il cliente acquista un prodotto sbagliato o il prodotto acquistato non può soddisfare alcune delle esigenze del cliente a causa della descrizione errata o sfocata del prodotto sul nostro sito Web, scambieremo l'acquisto sbagliato con quello che può soddisfare per primo le tue esigenze. Se il cliente insiste per il rimborso, eseguiremo il rimborso.

1. Poiché utilizziamo una piattaforma di pagamento di terze parti per eseguire l'acquisto, non abbiamo mezzi per verificare se la carta di credito viene utilizzata dal titolare della carta per l'acquisto. Pertanto consigliamo al titolare della carta di credito di custodire bene la carta e di ridurre la possibilità che la carta di credito venga utilizzata senza autorizzazione. Se tale situazione si verifica, solitamente non effettueremo il rimborso. Se il cliente insiste per il rimborso, chiederemo alla nostra piattaforma di pagamento di terze parti di gestire il problema e il cliente dovrà fornire la relativa prova.

2. Se il cliente acquista un prodotto sbagliato dal nostro sito web a causa di incomprensioni o supposizioni, scambieremo l'acquisto sbagliato con quello che può soddisfare per primo le tue esigenze. Ma non eseguiremo il rimborso anche se il cliente lo richiede.

3. La mancata registrazione del software è causata da un'esecuzione errata del cliente e le informazioni di registrazione si sono rivelate valide, non eseguiremo il rimborso se il cliente lo richiede.

4. Se il cliente acquista un prodotto sbagliato o il prodotto acquistato non può soddisfare alcune delle esigenze del cliente a causa della descrizione errata o sfocata del prodotto sul nostro sito Web, scambieremo l'acquisto sbagliato con quello che può soddisfare per primo le tue esigenze. Se il cliente insiste per il rimborso, eseguiremo il rimborso.

1. Il cliente desidera convertire i file protetti acquistati da iTunes o da un altro luogo, ma il nostro prodotto non è in grado di soddisfare questa esigenza. Non eseguiremo il rimborso anche se il cliente lo richiede, poiché abbiamo già fornito una nota chiara su questo problema sul nostro sito web.

2. Né leggendo la presentazione del prodotto sul nostro sito web né provando il prodotto prima dell'acquisto, i clienti hanno semplicemente pensato che il prodotto potesse soddisfare le sue esigenze e lo hanno acquistato, per poi scoprire che il prodotto non poteva soddisfare le sue esigenze. In questa situazione, non eseguiremo il rimborso anche se il cliente lo richiede.

3. Il cliente acquista un prodotto sbagliato che non può essere supportato dal sistema operativo del suo computer, ad esempio un utente Mac acquista la versione del software Windows. In questa situazione, non eseguiremo il rimborso anche se il cliente lo richiede.

4. Il cliente acquista un prodotto sbagliato dal nostro sito web affiliato o il prodotto acquistato non può soddisfare alcune delle esigenze del cliente a causa della descrizione del prodotto errata o sfocata sul sito web affiliato, non eseguiremo il rimborso anche se il cliente lo richiede. Il cliente deve contattare l'affiliato da cui viene acquistato il prodotto per cercare una soluzione.

1. Un cliente ha acquistato il cosiddetto prodotto "sbagliato" e non desidera acquistare il prodotto corretto dalla nostra azienda o acquistare/utilizzare il prodotto "corretto" con funzioni identiche/simili di un'altra azienda; Un cliente afferma che il prodotto non soddisfa le esigenze e quindi acquista lo stesso/simile prodotto da un'altra azienda.

2. Una richiesta di rimborso dovuta ad un ripensamento dopo aver effettuato un ordine o semplicemente per un "Non funziona", "Non sono soddisfatto", "Non mi serve più", "L'ho ordinato erroneamente", "Non lo so" "Non ne ho bisogno" o "Non lo voglio", oppure non ho mai fornito una descrizione dettagliata del problema o mi sono rifiutato di collaborare con il nostro team di supporto.

3. La politica di rimborso non viene applicata alle situazioni in cui i clienti non sono soddisfatti della fattura fornita dalla piattaforma di e-commerce o insoddisfatti del servizio clienti fornito dalla piattaforma di e-commerce.

4. Una richiesta di rimborso del cliente in seguito a un reclamo per frode con carta di credito/altro pagamento non autorizzato. Poiché collaboriamo con la piattaforma di e-commerce di terze parti, è impossibile per noi monitorare l'autorizzazione durante il pagamento. Una volta che un ordine è stato elaborato ed evaso, non può essere annullato.

Poiché utilizziamo una piattaforma di pagamento di terze parti per eseguire l'acquisto, alcune piattaforme hanno limiti di tempo per il rimborso. Se il cliente acquista il prodotto per più di 30 giorni, indipendentemente dal motivo del rimborso, non eseguiremo il rimborso. Spero che tu possa capirlo.

Fornisci il problema dettagliato (compresi gli screenshot del software) che dimostri che il software non ha funzionato per te.

Una volta accettata o emessa la richiesta di rimborso, la chiave di licenza verrà immediatamente vietata, disinstallare il software e rimuoverlo immediatamente dal computer.