Politique de remboursement

Des informations d'enregistrement erronées sont envoyées au client pour une raison quelconque, ce qui empêche le client d'effectuer une récupération importante et instantanée. De plus, le client n'a plus besoin du logiciel. Après confirmation de toutes ces situations, nous procéderons au remboursement si vous en avez besoin.

Exigence de remboursement causée par un problème de produit :

1. S'il y a des bugs sérieux dans notre produit, qui affectent l'utilisation normale du client, nous procéderons au remboursement après confirmation de ce problème par notre équipe d'assistance.

2. Si le client achète un mauvais produit ou si le produit acheté ne peut pas répondre à certains de ses besoins en raison d'une description erronée ou floue du produit sur notre site Web, nous échangerons le mauvais achat avec celui qui peut répondre à vos besoins en premier. Si le client insiste pour obtenir un remboursement, nous procéderons au remboursement.

1. Étant donné que nous utilisons une plateforme de paiement tierce pour effectuer l'achat, nous n'avons aucun moyen de confirmer si la carte de crédit est utilisée par le titulaire de la carte pour effectuer l'achat. Par conséquent, nous recommandons au titulaire de la carte de crédit de bien conserver la carte et de réduire les risques d'utilisation de la carte de crédit sans autorisation. Si une telle situation se produit, nous n'effectuerons généralement pas de remboursement. Si le client insiste pour obtenir un remboursement, nous demanderons à notre plateforme de paiement tierce de résoudre le problème et le client devra fournir la preuve correspondante.

2. Si le client achète un mauvais produit sur notre site Web en raison d'un malentendu ou d'une hypothèse, nous échangerons le mauvais achat avec celui qui peut répondre à vos besoins en premier. Mais nous n'effectuerons pas de remboursement même si le client le demande.

3. L'échec de l'enregistrement du logiciel est dû à une mauvaise exécution du client et les informations d'enregistrement se sont avérées valides. Nous n'effectuerons aucun remboursement si le client le demande.

4. Si le client achète un mauvais produit ou si le produit acheté ne peut pas répondre à certains de ses besoins en raison d'une description erronée ou floue du produit sur notre site Web, nous échangerons le mauvais achat avec celui qui peut répondre à vos besoins en premier. Si le client insiste pour obtenir un remboursement, nous procéderons au remboursement.

1. Le client souhaite convertir des fichiers protégés achetés sur iTunes ou ailleurs, mais notre produit ne peut pas répondre à ce besoin. Nous n'effectuerons pas de remboursement même si le client le demande, car nous avons déjà fourni une note claire concernant ce problème sur notre site Web.

2. Ni en lisant l'introduction du produit sur notre site Web, ni en essayant le produit avant l'achat, les clients ont simplement pensé que le produit pouvait répondre à leurs besoins et l'ont acheté, puis ont découvert que le produit ne pouvait pas répondre à leurs besoins. Dans cette situation, nous n'effectuerons pas de remboursement même si le client le demande.

3. Le client achète un mauvais produit qui ne peut pas être pris en charge par le système d'exploitation de son ordinateur, par exemple un utilisateur Mac achète un logiciel version Windows. Dans cette situation, nous n'effectuerons pas de remboursement même si le client le demande.

4. Le client achète un mauvais produit sur notre site Web affilié ou le produit acheté ne peut pas répondre à certains besoins du client en raison d'une description du produit erronée ou floue sur le site Web affilié. Nous n'effectuerons pas de remboursement même si le client l'exige. Le client doit contacter la société affiliée auprès de laquelle le produit a été acheté pour rechercher une solution.

1. Un client a acheté le soi-disant « mauvais » produit et ne souhaite pas acheter le bon produit auprès de notre société ou acheter/utiliser le « bon » produit avec des fonctions identiques/similaires auprès d'une autre société ; Un client prétend que le produit ne répond pas aux besoins, puis il achète le produit similaire/même auprès d'une autre entreprise.

2. Une demande de remboursement suite à un changement d'avis après avoir passé commande ou simplement par un "Ça ne marche pas", "Je n'en suis pas satisfait", "Je n'en ai plus besoin", "Je l'ai commandé par erreur", "Je n'en ai plus besoin". "Je n'en ai pas besoin" ou "Je n'en veux pas", ou n'ai jamais fourni de description détaillée du problème ou refusé de coopérer avec notre équipe d'assistance.

3. La politique de remboursement ne s'applique pas aux situations dans lesquelles les clients ne sont pas satisfaits de la facture fournie par la plateforme de commerce électronique ou ne sont pas satisfaits des services clients fournis par la plateforme de commerce électronique.

4. Une demande de remboursement du client suite à une plainte pour fraude par carte de crédit/autre paiement non autorisé. Comme nous coopérons avec une plateforme de commerce électronique tierce, il nous est impossible de contrôler l'autorisation lors du paiement. Une fois qu'une commande est traitée et exécutée, elle ne peut plus être annulée.

Étant donné que nous utilisons une plateforme de paiement tierce pour effectuer l'achat et que certaines plateformes ont un délai de remboursement limité. Si le client achète le produit pendant plus de 30 jours, quelle que soit la raison du remboursement, nous n'effectuerons pas de remboursement. J'espère que vous pouvez comprendre cela.

Veuillez fournir le problème détaillé (y compris les captures d'écran du logiciel) qui prouve que le logiciel n'a pas fonctionné pour vous.

Une fois la demande de remboursement acceptée ou émise, la clé de licence sera immédiatement bannie. Veuillez désinstaller le logiciel et le supprimer immédiatement de votre ordinateur.